Q.ブラウザのキャッシュクリアについて教えてください。


A.キャッシュクリアとは、以下のようなデータを削除することで、ブラウザ(ウェブページ閲覧アプリ)で発生している不具合の改善を図るものです。

  • キャッシュ→ウェブサイトを訪問した際にPC等に保存される一時的なデータ、あるいはその仕組みのこと。
    このデータがあることで、次に同じウェブサイトを訪問した時に、同じデータをダウンロードする手間を省き、表示を早くする。
  • COOKIE→訪問したウェブサイトに保存される閲覧情報などのこと、あるいはその仕組みのこと。
    次に同じウェブサイトを訪問した時に、ログイン情報を保持したり、入力した情報を保持することで、利便性を高める。

上記のようなデータが保持されることで、閲覧の利便性が高まりますが、古いデータが残ることで、表示される情報などに不具合が発生することがあります。
そのため、キャッシュクリアを実施することで、不具合が解消される場合があります。

実施方法はご利用のブラウザによって異なります。注意事項をご確認のうえ、下記をご参照いただき、実施してください。

※注意事項

キャッシュクリアを行うことで、ログイン状態が解除されたり、保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除されたりすることがあります。
再度ログインする際は、ID・パスワードの入力が必要になります。

Internet Explorer

1.Internet Explorerを起動し、右上の「ツール(歯車のマーク)」→「セーフティ」→「閲覧履歴の削除」の順にクリックします。



2.「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」と「クッキーとWebサイトデータ」にチェックをつけます。(そのほかの項目は任意で選択してください)


3.「削除」をクリックすると、キャッシュクリアが実施されます。


・参考サイト
Internet Explorer の閲覧履歴の表示および削除

Microsoft Edge

※下記の手順は新しいバージョンのMicrosoft Edgeでのものです。古いバージョンをご利用の場合には、下部に記載の「参考サイト」の古いバージョンでの削除方法をご参照ください。

1.Microsoft Edgeを起動し、右上の「設定など(点が3つ並んでいる部分)」→「履歴」→「閲覧データをクリア」の順にクリックします。


2.時間の範囲を「すべての期間」にして、「Cookieおよびその他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをつけます。(そのほかの項目は任意で選択してください)


3.「今すぐクリア」をクリックすると、キャッシュクリアが実施されます。


・参考サイト
新しいバージョン・・Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する
古いバージョン・・Microsoft Edge の閲覧履歴を表示/削除する

Google Chrome(PCブラウザ)

1.Google Chromeを起動し、右上の「Google Chromeの設定(点が縦に3つ並んでいる部分)」→「履歴」→展開したメニュー内の「履歴」の順にクリックします。


2.左側の「閲覧履歴データの削除」をクリックします。


3.期間を「全期間」にして、「Cookieと他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをつけます。(そのほかの項目は任意で選択してください)


4.「データを削除」をクリックすると、キャッシュクリアが実施されます。


・参考サイト
キャッシュと Cookie の消去

Google Chrome(Androidスマートフォン)

1.Google Chromeを起動し、右上の「Google Chromeの設定(点が縦に3つ並んでいる部分)」→「履歴」の順にタップします。


2.「閲覧履歴データを削除」をタップします。


3.期間を「全期間」にして、「Cookieとサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをつけます。(そのほかの項目は任意で選択してください)



4.「データを削除」をタップすると、キャッシュクリアが実施されます。


・参考サイト
キャッシュと Cookie の消去

Google Chrome(iPhone・iPad)

1.Google Chromeを起動し、右上、もしくは右下の「Google Chromeの設定(点が横に3つ並んでいる部分)」→「履歴」の順にタップします。


2.下部にある「閲覧履歴データを削除」をタップします。


3.期間を「全期間」にして、「Cookie、サイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをつけます。(そのほかの項目は任意で選択してください)


4.「閲覧履歴データの削除」をタップすると、キャッシュクリアが実施されます。

・参考サイト
キャッシュと Cookie の消去

Safari(Mac)

※Safariでは、iCloudを使用して、iCloudの環境設定で「Safari」がオンになっている iPhone、iPad、iPod touch、およびMacコンピュータでブラウズの履歴が同じになります。
※下記の操作を行うと、履歴等のデータもすべて削除されます

1.Safariを起動し、「履歴」→「履歴を消去」の順にクリックします。


2.消去の対象を「すべての履歴」にします。


3.「履歴を消去」をクリックすると、キャッシュクリアが実施されます。


・参考サイト
MacのSafariでブラウズ履歴を消去する

Safari(iPhone・iPad)

※Safariでは、iCloudを使用して、iCloudの環境設定で「Safari」がオンになっている iPhone、iPad、iPod touch、およびMacコンピュータでブラウズの履歴が同じになります。
※下記の操作を行うと、履歴等のデータもすべて削除されます

1.「設定」を起動します。


2.「Safari」をタップします。


3.「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。


4.「履歴とデータを消去」をタップすると、キャッシュクリアが実施されます。



・参考サイト
iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴と Cookie を消去する

FireFox

1.FireFoxを起動し、右上の「メニュー(線が横に3本並んでいる部分)」→「オプション」の順にクリックします。


2.左側の「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、右側の画面から「Cookieとサイトデータ」を探し、「データを消去」をクリックします。


3.「Cookieとサイトデータ」、「ウェブコンテンツのキャッシュ」にチェックをつけます。


4.「消去」をクリックすると、キャッシュクリアが実施されます。


・参考サイト
Firefox のキャッシュを消去するには