Q.全学無線LAN(CHUO-U)につながりません。


A.接続がうまくいかない場合には、下記の「接続できない場合」をご確認ください。

 

接続できない場合

統合認証ID、パスワードに誤りがないか確認する

  「パスワード変更ページ」にログインできるかご確認ください。
  (ログイン後は何も入力せずログアウトしてください)

    →ログインできなかった場合…他の端末ではログインできるかご確認ください。
                  ログインできた場合、その端末上でうまく入力ができていない可能性があります。
                  PCであればCaps LockやNum Lockがかかっていないかご確認ください。
                  スマートフォンであれば端末再起動やキーボード入力をお試しください。
                  (フリック入力ですと意図しない入力になることがございます)
                  他の端末でもログインできない、パスワードが不明の場合には、
                  多摩ITセンターサポートデスクまでお問い合わせください。
   →ログインできた場合…下記以降の事項をご確認ください。

設定内容を削除する

  以前の接続設定が端末内に保持されていることで、正常に接続できないことがあります。
  端末内の接続情報をいったん削除し、再度接続設定を行って下さい。
  削除方法はOSごとに異なりますので、ご利用のOSの削除方法をご確認ください。
  主要なOSの接続設定削除方法は以下のリンクをご参照ください。
  (記載のないOSはお手数ですがご自身でお調べください)

   Windows 10 / Mac OS・iOS / Android OS

IPアドレス、DNSの取得方法を確認する

  全学無線LAN(CHUO-U)はIPアドレス、DNSを自動取得します。
  ご自宅等の設定で固定IPアドレスやDNSを設定している場合、設定を変更する必要があります。
  IPアドレスやDNSが自動取得(DHCP)になっているかご確認ください。
  主要なOSの接続設定確認方法は以下のリンクをご参照ください。
  (記載のないOSはお手数ですがご自身でお調べください)

 ※注意事項※ 設定変更後、ご自宅等で別のネットワークに接続する場合、
        再度設定を行う必要があることがあります。
        変更した設定内容は忘れないようにしてください。
        その場合、全学無線LAN(CHUO-U)に接続するには都度設定を変更する必要があります。

   Windows 10 / Mac OS

【Androidの場合】設定内容を確認する

  設定漏れがある場合があります。フェーズ2認証やCA証明書など、設定に誤り・漏れがないか、ご確認ください。
  まだ、一部の端末ではドメイン名を入力する必要があります。
  詳しい設定内容等はマニュアルをご確認ください。

 

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